1) مقدمة
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحفظ البيانات الشخصية للمستخدمين عند استخدام المنصة. نحرص على التعامل مع بياناتك بمسؤولية وشفافية.
2) البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب الأساسية مثل الاسم ووسائل التواصل.
- بيانات الاستخدام مثل التفاعل مع الدروس والتقدم التعليمي.
- بيانات فنية مثل معلومات الجهاز والسجل التقني الضروري لتشغيل الخدمة.
3) أغراض استخدام البيانات
- تقديم المحتوى التعليمي وإدارة الحسابات والاشتراكات.
- تحسين الأداء وتجربة المستخدم وقياس جودة الخدمة.
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني والتعليمي.
4) مشاركة البيانات
لا يتم بيع البيانات الشخصية. قد تتم مشاركة بيانات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين لغرض التشغيل الفني أو الدفع أو التحليلات، ضمن حدود الحاجة ومع التزامات حماية مناسبة.
5) الحفظ ومدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية والتعاقدية، ثم يتم حذفها أو تقليلها وفقا لإجراءات التشغيل المعتمدة.
6) الأمان وحماية البيانات
نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الفقد. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن أمانا مطلقا بنسبة 100%.
7) حقوق المستخدم
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية المتاحة لدينا.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
- طلب حذف البيانات أو تقييد معالجتها عندما يسمح النظام بذلك.
8) خصوصية القصر
في حال كان المستخدم من الفئات العمرية الصغيرة، يتم التعامل مع البيانات بما يتفق مع متطلبات الحماية المناسبة وتحت إشراف ولي الأمر عند الاقتضاء.
9) تحديثات السياسة
قد يتم تعديل هذه السياسة دوريا. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار الاستخدام بعد التحديث موافقة على النسخة المحدثة.
10) الجهة المقدمة للخدمة
تقدم الخدمة باسم Mohsen Elsaftawy بدعم تشغيلي وتقني من Kashkool.